Entenda o que é o Método Delphi

Ferramenta estruturada para convergência de opiniões e apoio à tomada de decisão estratégica

Método Delphi – técnica estruturada, anônima e iterativa que busca a convergência de opiniões de especialistas para apoiar a tomada de decisões estratégicas em ambientes incertos, evitando vieses de grupo e a influência de participantes mais dominantes. Foto: Reprodução.

Imagine que uma organização, para tomar algumas decisões,deseja saber qual a probabilidade de ocorrência de um conjunto de eventos futuros. Por exemplo: “Até 2035, haverá oferta de mão de obra de qualidade na minha área de atuação no Brasil?” Ou qual será o valor da taxa de inflação ou uma estimativa do valor da balança comercial brasileira, em dezembro do ano seguinte. Isso porque, como o ambiente está muito incerto, suas projeções não têm fornecido informações assertivas e gostaria de ouvir a percepção de alguns expertsnesses temas.

Segundo a Dra. Elaine Marcial, esses são alguns exemplos de como o método Delphi é útil às organizações, ao fornecerestimativas valiosas, segundo a opinião de expertspreviamente selecionados. O método propicia a convergências dessas opiniões, a respeito de dados quantitativos, por meio de levantamentos sucessivos, evitando vieses de grupo e a influência de participantes mais dominantes.

O método Delphi é uma das ferramentas disponíveis na plataforma SocialPort Enterprise, a qual reúne um toolkit do foresight, contribuindo com a formulação de estratégia com base em cenários ou megatendências, a tomada de decisão e apoia a realização de horizon scanning. “A solução para o Método Delphi, disponível na SocialPort Enterprise, oferece funcionalidades inovadoras que somente são encontradas na nossa plataforma” – comenta João Menezes, sócio da SocialPort.

Venha conhecer nossas soluções, marque uma apresentação: contato@socialport.com.br.

Conheça um pouco mais sobre o Método Delphi e as funcionalidades da plataforma SocialPort Enterprise

O que é o Método Delphi?

O Método Delphi é uma técnica estruturada de coleta e refinamento de opiniões de especialistas/experts, desenvolvida na década de 1950 pela RAND Corporation para antever cenários militares. Hoje, é amplamente utilizado em negócios, políticas públicas, tecnologia, saúde e outros setores para estimar valores, antever eventos e priorizar ações, especialmente quando o ambiente é incerto ou quando dados históricos são insuficientes.

Sua principal característica é a busca por convergência de opiniões, de forma anônima e iterativa, reduzindo vieses e evitando a influência de participantes mais dominantes.

Por que usar o Método Delphi?

O Método Delphi é indicado quando:

• Não existem dados confiáveis ou séries históricas suficientes.

• É necessário lidar com incertezas complexas e variáveis externas de difícil previsão.

• É fundamental evitar o viés de grupo e garantir a independência das respostas.

• A decisão envolve diversos especialistas e pontos de vista.

Benefícios principais:

• Constrói visões antecipadas sobre o futuro de forma participativa e estruturada.

• Aumenta a qualidade das estimativas ao reduzir extremos e alinhar percepções.

• Gera dados que podem alimentar análises quantitativas, construção de cenários e modelos de risco.

Como funciona o Método Delphi utilizando a plataforma SocialPort Enterprise

O processo segue uma sequência estruturada e automatizada a partir da criação da pesquisa na plataforma SocialPort Enterprise, conforme descrito a seguir.

Etapa 1 – Definição do objetivo e das questões

o O criador da pesquisa estabelece o grau de convergência desejado (ex.: desvio padrão, intervalo de confiança, percentual de consenso).

o Elabora-se as perguntas que são preferencialmente quantitativas ou qualitativas transformadas em métricas numéricas.

o Define-se o número de interações – que não deverão ultrapassar seis rodadas.

o Elabora-se a lista de expert com competência para se posicionar frente às questões que necessitam ser analisadas.

Etapa 2 – Rodadas sucessivas de coleta

o Um grupo de experts responde às questões.

o Após cada rodada, as respostas são consolidadas e apresentadas de forma anônima e com estatísticas descritivas.

o Com o uso da SocialPort Enterprise, somente os eventos avaliados que não obtiveram convergência são encaminhados.

Etapa 3 – Reavaliação com base no feedback

o Cada expert pode manter ou ajustar sua resposta, considerando as respostas agregadas do grupo.

o As rodadas continuam até atingir o grau de convergência definido ou o limite de etapas.

Etapa 4 – Análise e relatório final

o É possível acompanhar e realizar análise parciais pelo dashboard da SocialPort Enterprise.

o São geradas métricas específicas, como média, mediana, desvio padrão e quartis, para cada uma das questões avaliadas.

o Ao final do processo, é gerado um relatório parcial, em formato Word, contendo todas as informações geradas por questão elaborada, que facilita a análise dos resultados e a elaboração de relatório final.

o Também é possível a obtenção de uma planilha eletrônica, tipo Excel, contendo todos os dados granulares, para a realização de análise específicas.

o Os resultados podem ser integrados a outros métodos de planejamento e foresight.

Soluções ofertadas pela SocialPort com o uso do Método Delphi

O Método Delphi, integrado à SocialPort Enterprise, é utilizado em diversos contextos:

• Planejamento Estratégico Setorial

Ex.: estimar demanda futura por mão de obra qualificada até 2035.

• Estimativas Econômicas 

Ex.: estimar taxa de inflação, câmbio ou saldo da balança comercial.

• Análise de Políticas Públicas

Ex.: antever impacto de novas legislações em setores-chave.

• Priorização de Investimentos

Ex.: ranquear projetos estratégicos segundo retorno esperado e riscos.

• Gestão de Riscos e Oportunidades

Ex.: avaliar probabilidade e impacto de megatendências em setores específicos.

Diferenciais do uso do Método do Delphi na plataforma da SocialPort Enterprise

A plataforma SocialPort Enterprise oferece:

• Configuração personalizada: grau de convergência por questão, número de rodadas e critérios de encerramento.

• Execução automatizada: envio de convites e gestão de etapas sem intervenção manual.

• Filtros inteligentes: a cada nova rodada, apenas questões que não atingiram convergência permanecem, aumentando o engajamento.

• Dashboard interativo: acompanhamento em tempo real do progresso e métricas.

• Exportação completa: relatório em Word contendo estatísticas descritivas e gráficos por questão avaliada ou planilha Excel com dados granular gerados pela pesquisa para avaliação detalhada.

Integração com outras soluções ofertadas pelaSocialPort

O Delphi ganha ainda mais força quando combinado com:

• Horizon Scanning: identificação de sinais fracos e tendências emergentes.

• Construção de Cenários: projeção de futuros alternativos a partir das estimativas obtidas.

• Análise de Megatendências: contextualização das previsões dentro de forças globais.

• AHP e Matriz de Convergência: priorização e decisão final com múltiplos critérios.

O Método Delphi é mais do que um processo de coleta de opiniões — é uma ponte entre conhecimento especializado e decisão estratégica.

Com a tecnologia da SocialPort, essa ponte se torna mais rápida, precisa e integrada a um ecossistema de ferramentas de foresight e planejamento, permitindo que organizações tomem decisões embasadas mesmo diante de incertezas.

Estamos a disposição para apresentar nossas soluções, marque um horário conosco:contato@socialport.com.br.

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